平台及服务的使用不收取任何费用。SEA 不向用户收取任何手续费或附加费用。
SEA 所提供的服务仅限于第3条所述内容。凡涉及已购产品的任何事项，包括但不限于产品瑕疵、退货、换货或退款，均由相应零售商自行负责，并适用其各自的商业政策。
SEA 作为数据控制者，依据 GDPR 及相关意大利法律法规处理个人数据。完整隐私政策载于 SEA《隐私声明》中，用户在使用服务前应予以阅读。
SEA 通过平台“需要帮助吗?”栏目向用户提供有关平台使用与预订管理的客户支持。
凡因本服务产生或与本服务相关的任何争议，均适用意大利法律，并由米兰法院专属管辖。
本服务条款与条件（以下简称“一般条款”）规范对 Milan Airports Boutique 平台（中文官方译名为“米兰机场精品店”，以下简称“平台”）用户所提供的搜索及预订服务。该平台可通过以下网址访问：https://milanolinateboutique.com, https://milanomalpensaboutique.com, https://milanairportsboutique.com。平台由 Società per azioni Esercizi Aeroportuali S.E.A.（股份有限公司，以下简称“SEA”）所有并运营，其注册地址位于Segrate (MI)，米兰利纳特机场，实缴股本为27,500,000.00欧元，登记于 Milano Monza Brianza Lodi 商会，REA编号472807，税号及增值税号为00826040156。本条款同样适用于前述所有网址。
平台用户（以下简称“用户”）在使用第3条所述服务（以下称“服务”）之前，应仔细阅读并明确接受本一般条款。SEA保留在任何时间对本一般条款全部或部分进行修改的权利；其最新版本将公布于平台“一般条款”栏目中。
2.1 为提升用户的机场体验、增强其所运营机场的可见度，并向用户提供有关位于米兰马尔彭萨机场及米兰利纳特机场（以下统称“机场”）内零售店铺的补充信息，SEA 开发并运营本数字化平台——名为 “Milan Airports Boutique” 的虚拟展示平台。用户可通过该平台浏览参与零售店（以下称“零售商”或“销售点”）所销售产品的目录，并对相关产品进行预订，从而在抵达机场前规划购物，并在机场直接前往相应销售点完成购买。
第3条所述的预订服务仅向在提交预订请求时持有有效旅行证件的用户（以下称“乘客”）提供。
SEA 在管理平台及相关服务时，遵循不歧视、透明以及对所有相关方平等对待的原则。
2.2 平台所展示的所有产品均由零售商直接向乘客销售。SEA 不参与任何销售交易，且销售合同仅在销售点由零售商与乘客直接订立并履行。
2.3 SEA 与零售商进行业务协作，由零售商负责向用户提供与可预订产品相关的全部信息。任何补充性或特定信息或限制（包括但不限于销售条款与条件）均应由零售商在交易完成前直接向乘客提供。
2.4 平台所载的全部信息均不构成 SEA 或零售商向用户发出的购买要约。任何产品信息均不具有约束力，乘客在完成预订后亦不负有完成购买的义务。
2.5 SEA 与用户之间，或 SEA 与零售商之间的关系，不得被解释为任何形式的代理、居间、雇佣、从属或准从属劳动关系、外包、合伙或合资关系。各方均以独立、自主的主体身份行事。
3.1 搜索与预订服务
3.1.1 “搜索”
用户可浏览产品目录，即零售商所销售产品的清单，其中包括产品图片、特性说明及价格信息（可能包括免税价与含税价的差异），并可按产品名称、品牌或类别进行搜索。
3.1.2 “预订”
在选定感兴趣的产品后，乘客可通过点击“预订”按钮提交预订请求。
部分产品可能适用特定的预订条件、数量限制或截止期限，该等条件可能因具体产品或整个产品目录而有所不同。产品库存情况以零售商实际可供情况为准。
为完成预订，用户须依次完成以下步骤：
(i) 点击“加入购物车”选择所需产品；
(ii) 输入航班信息；
(iii) 视需要添加其他产品；
(iv) 输入个人资料；
(v) 接受本一般条款及《隐私与 Cookies 政策》；
(vi) 点击“预订”。
在完成预订过程中，用户须通过相应复选框确认已阅读并接受本一般条款及依据欧盟条例 (EU) 2016/679（GDPR）第13条和第14条所提供的隐私声明。用户可自行下载并保存上述文件。
所有预订均须经零售商确认，零售商有权在其销售点自行决定是否接受或拒绝任何预订。SEA 对零售商作出的拒绝决定不承担任何责任。
预订提交后，乘客将收到确认电子邮件，其中载明：
(i) 产品的主要特征；
(ii) 由零售商提供的预订产品总价；
(iii) 需在销售点出示的预订代码；
(iv) 销售点信息，包括地图链接及营业时间。
如预订状态发生变更，乘客将收到相应的电子邮件通知，其中载明：
(i) 产品的主要特征；
(ii) 总价；
(iii) 预订代码；
(iv) 可接受的付款方式；
(v) 销售点信息。
乘客可在航班起飞前任何时间免费取消预订，可通过“查看预订”栏目或客户服务表单操作。
如全部已预订产品均无法提供，乘客将收到预订取消的电子邮件通知。
3.2 如产品在预订时显示可用，但在实际购买时于销售点无法提供，SEA 对此不承担任何责任。
4.1 产品 — 价格 — 付款方式
4.1.1 SEA 完全依赖零售商所提供的信息。零售商对产品信息、库存情况、价格及其更新的准确性、完整性及合法性承担全部责任。除非 SEA 上传的信息与零售商实际提供的信息不一致，否则 SEA 不对信息不准确承担责任。
产品图片及描述仅供信息参考之用，不构成合同内容；产品的实际外观或颜色可能与所示存在差异。
4.1.2 产品目录中所显示的价格由零售商自行确定，并可能依据其定价政策进行调整。平台所示价格取决于航班信息以及适用的免税或含税法律法规。
平台显示的价格仅为指示性信息，不构成向公众作出的要约。
对乘客具有法律约束力的最终价格以零售商在销售点确认的价格为准，乘客可自行决定是否完成购买。
SEA 不对价格清单进行实质性核查，亦不收取任何附加费用。
4.1.3 产品款项应使用零售商所接受的付款方式支付，具体付款方式以“Product Ready for Pickup（产品可领取）”电子邮件中所载明的信息为准。
4.2 航班时刻与目的地
SEA 致力于提供准确的航班及时刻信息，但该等信息来源于航空公司及第三方。SEA 不对航班取消、延误或信息不准确承担任何责任。
7.1 作为乘客与零售商之间销售合同的第三方，SEA 不对该销售合同的订立或履行承担任何责任。所有与下列事项相关的请求或索赔均应直接向零售商提出：
(i) 预订取消或未能完成销售；
(ii) 产品缺陷、不符合约定、退货或退款；
(iii) 适用法律、税务或海关规定；
(iv) 与产品相关的第三方索赔。
7.2 SEA 承诺以专业谨慎的方式运营平台，并采取合理措施保障乘客的合理信赖。
用户须年满 18 周岁。
如本条款任何条文被认定为无效，不影响其他条文的效力。
除非另有明确规定，本条款适用意大利民法典相关规定。
SEA 可在任何时间修改本条款，更新版本将发布于平台。